上周刚帮一个客户擦完屁股。
他上个月收到某电商平台的律师函，说他卖的一款产品侵权，要求赔十二万。
他拿到信封的时候手都抖，第一反应是给平台客服打了个四十分钟的电话，从对方祖宗骂到公司法务，还把律师函拍了个朋友圈，配文”要钱没有要命一条”。
结果呢？平台法务本来是有协商权限的，看到他的通话录音和朋友圈截图，直接把案子移到了诉讼部，最后他赔了十九万。
本来能谈成三万以内的事，就因为拆信封后那半小时的本能反应，多掏了十六万。
说实话，大部分人这辈子第一次收到律师函的时候，脑子里根本没有”应对”这根弦，全是本能的慌、怒、怕，踩的坑全是没必要的。
第一类雷：本能反应式回怼
很多人收到印着律所抬头的信封，还没拆就开始脑补要坐牢、要留案底的画面，拆了看完第一句就炸，要么给对方留的电话打过去骂，要么微信跟对方客服扯半小时，要么回邮件说”我不怕你随便告”。
没用。
你说的每一句气话，都会被对方录下来、截下来，整理成证据里的”当事人态度恶劣、毫无协商意愿”的素材。之前有个房东收到租客的律师函，说他扣了两千块押金不退，房东张嘴就在电话里喊”我就不退，你去告啊”，对方把录音剪了，只留了最后那句喊的话提交给法院，最后法院判他赔六千，说他恶意侵占他人财物。
所有未经整理的即时沟通，都会成为对方举证你的把柄。真要协商，等你把事情理清楚了再说，别张嘴就来。
第二类雷：急着找关系”摆平”
还有一类人，收到律师函第一反应不是看内容，是翻通讯录找”认识人”。找法官的同学，找律所的亲戚，找号称”公检法都熟”的黄牛，掏几万块钱想把事”压下来”。
别傻。
律师函本身不是法院传票，没有任何强制执行力，说白了就是对方的”催告信”，告诉你”我们准备走程序了，你要是想谈现在还来得及”。真要给你发传票，那才是法院的事，跟律所没关系。之前有个做淘宝的客户，收到知识产权的律师函，说他卖的童装仿了大牌，要赔八万，他找了个黄牛给了三万，对方拍胸脯说”我跟那边律所主任熟，打个招呼就不用理了”，结果三个月后法院的传票直接寄到他仓库，账户被冻了二十万，他才知道那个黄牛连律所大门朝哪开都不知道。
律师函吓唬人的成分居多，别被”不处理就上门抓你”的鬼话套住。
第三类雷：随手丢了或者直接撕了
还有人觉得律师函就是垃圾广告，拆都不拆直接扔垃圾桶，或者拆了扫一眼觉得”我没做错事”，直接把纸揉了丢了，连里面写的什么诉求、什么时间节点都没记。
这才是真的坑。
律师函里会明确写清楚对方的诉求：要你赔多少钱，要你多久内停止侵权，要你多少天内搬走，这些时间节点是用来算诉讼时效的。你把函丢了，等于自己瞎了，等三个月后收到法院传票，才发现对方在函里写的”请于7日内履行义务，否则将采取诉讼措施”，你没回应，对方直接算你”经催告仍不履行”，本来能谈减免的事，现在连协商的余地都没了。
不管你认不认可对方的诉求，先把律师函的每一条内容拍下来存好，寄件人信息、律所联系方式、案号，一个都别漏。
真踩了上面的坑，现在该怎么补
要是你已经骂过人了，已经找过黄牛了，已经把律师函丢了，别接着作了，按下面的步骤补就行。
已经跟对方扯过皮的，别再补骂了。找个正式的渠道，给对方律所寄一份EMS书面函件，就说之前的沟通是情绪激动，现在愿意协商解决，把之前的气话盖过去，别再打语音电话扯，说不清楚还留不下证据。
已经找过黄牛的，赶紧把钱要回来，他给你的所有建议全当耳旁风，比如让你躲起来不接电话、让你把合同撕了、让你换个手机号跑路，这些全是把你往诉讼坑里推。赶紧查对方律所的官方联系方式，直接对接法务，说清楚你愿意协商，把之前跟黄牛的事撇干净。
已经把律师函丢了的，赶紧查自己的快递记录，找快递员要信封上的寄件人信息，或者直接去国家企业信用信息公示系统查对应的律所，找到官方联系方式，报上你的姓名和地址，要一份电子版的律师函，别自己瞎猜对方要什么。
所有的沟通一定要留书面痕迹，邮件、EMS、企业微信的文字记录，都比你打两个小时的语音有用。别拿着半懂不懂的法律条文跟对方掰扯，你说的越多，对方抓你的漏洞越多。
上周那个多掏十六万的客户，最后坐在我办公室里抽烟，说早知道拆信封前先坐那抽根烟，把事想明白，也不至于脑子一热骂完人把自己坑了。
其实真的没那么复杂。
你收到的不是判决书，只是一封告诉你”我们要跟你谈事”的信。
别躲，别作，别乱花钱。
就够了。