保健品夸大宣传索赔:被吹成神的保健品,真能让商家乖乖退钱

咱就是说,上周我妈拉着我显摆她花八千八买的“能通血管的磁疗枕”,说戴三个月能把十年高血压给揉下去。

这操作我直呼好家伙,我拆开那枕头一看,里面塞的就是几块破磁铁,拼多多卖十九包邮。

你品品,多少人家里的老人,被这帮卖保健品的哄得把退休金掏得精光,转头跟亲儿女说“你懂个屁”。

我当时算笔账,那枕头成本十九,卖八千八,这利润率,抢钱都没这么快。

先唠唠这帮卖货的,到底在玩什么阴招

别觉得这帮人是靠产品好卖货。他们的套路,我闭着眼都能数出来。

第一招,拿假专家、假资质当背书。

上次有个粉丝找我,说他爸花两万买的“抗癌灵芝孢子粉”,销售拍着胸脯说自己是某肿瘤医院的退休主任,吃这个能把肿瘤吃没。结果一查,那老头就是个卖保险的,连医师资格证都没有。

说人话就是,他嘴里说的那些功效,跟他卖的那堆粉,半毛钱关系都没有。法律上这就是赤裸裸的虚假宣传,别拿“人家是正规产品”当遮羞布——没有蓝帽标识的普通食品,吹得再神也不能治病。

第二招,打情感牌拿捏老人。

天天上门给老人送青菜、帮着换灯泡、陪聊天,比在外打工的亲儿女还勤快。等老人把他当自家孩子了,转头就卖人家两万块的“量子能量床垫”,说睡上去能治腰突、治糖尿病。

坑在哪?很多人觉得“人家小伙子天天上门帮忙,不买东西不好意思”,等你掏了钱,人立马消失,微信拉黑,电话不接。

保健品会销现场免费发鸡蛋引流场景
保健品会销现场免费发鸡蛋引流场景

第三招,口头承诺全留空。

当时拍着胸脯说“吃半年没效果全额退款,还倒贴你路费”,等你真找过去,他就两手一摊:“我们什么时候说过这话?你有录音吗?”

这帮人精得很,从来不在书面上写任何功效承诺,就是吃准了你不好意思跟老人翻聊天记录、找录音。

真要索赔,这几个武器你攥紧了别撒手

好,下一个。

别一听要打官司就头大,这事儿比你想的简单多了。

首先你得知道,只要商家存在欺诈行为,你是可以主张退一赔三的(就是你花了多少钱,商家不仅要把本金全退给你,还得额外给你三倍的赔偿,别觉得不好意思,这是法律给你的撑腰)。

这个主张的时效是三年(就是过期不候,别等人家公司都注销了、销售都换了三个行业了,你才想起来要找人家要钱,那神仙也救不了你)。

证据要啥?别整那些虚头巴脑的。

别嫌麻烦。

所有带功效宣传的聊天记录、宣传单、现场拍的小视频、老专家讲课的录音,全要存好——这是你打赢的核心。其次是付款记录,不管是给销售个人转的账,还是给公司刷的卡,截图存好,别删。最后是产品本身,别吃完了就把盒子扔了,哪怕是空盒子,也是证明你在他家买过东西的证据。

保健品宣传单夸大功效文字截图
保健品宣传单夸大功效文字截图

重点来了。

路径怎么选?如果是在电商平台、直播间买的,直接找平台投诉,把证据往上一交,很多平台为了怕被市监局罚,会直接帮你找商家协商退款。要是线下会销的,打12315把证据提交给市监所,我见过太多商家,一接到市监的电话,立马就怂了,主动找你谈退款,连讨价还价都不敢。

要是找不着人、商家硬气不愿意谈,那就去法院起诉(就是花几十块诉讼费,让法院给对方发传票,别觉得打官司是啥丢人的事,这帮坑老人的商家,比你怕出庭多了)。当然了,各地的法院对这类案件的认定口径可能不一样,别上来就拍胸脯说自己一定能拿到三倍赔偿,以当地法院和平台的规则为准。

开口要钱的话术,我给你写好了直接抄

别一上来就给销售发微信骂街,你一骂,人家直接把你拉黑,你连聊天记录都捞不着。

先干嘛?先把所有证据归拢到一个文件夹里,按顺序排好,别东一块西一块找半天。

再干嘛?找对方沟通的时候,照着下面的话说,别带情绪,别扯家常,就说事实:

“你们当时宣传这个产品能降血糖、通血管,我查过了,这就是个普通食品,没有任何对应的保健功效,属于虚假宣传欺诈消费者。我现在要求你们在三个工作日内给我全额退款,不然我会把所有证据提交给市监局,同时走司法程序主张退一赔三。”

就这么说,够了。别跟他掰扯“我妈当时被你们忽悠得多惨”,你越情绪激动,他越想跟你扯皮。你越冷静,他越知道你是懂行的,不敢随便糊弄你。

别干嘛?别为了多要赔偿自己伪造证据,那玩意一查一个准,反而把自己搭进去。也别被他吓唬住,什么“你这是敲诈,我要报警抓你”——他比你怕警察,毕竟坑老人的是他,不是你。

这还没完。

很多人踩过的坑:觉得“我已经把产品吃完了,就没法索赔了”。真的不是。只要你有当时的宣传证据、付款记录,哪怕你把产品全倒马桶里冲了,照样能找他要说法,别自己先怂了。

讲真,很多人觉得为了几千几万块钱跟商家扯皮太麻烦,不值得。但你想想,今天你不较真,明天那帮人就敢把你家老人的养老钱全骗光,买一堆没用的破药片回来,吃坏了身体还要花更多的钱。

别总说“老人愿意买,我管不了”。你今天多花半小时整理证据、打个投诉电话,可能就能帮老人拦住后面几万、几十万的损失。

真要命就花钱问律师,比瞎折腾划算。

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