物业费欠缴停水停电?别硬刚也别怂,这几个坑踩了真赔钱

上周下楼取快递,被同单元张阿姨拽到消防通道说悄悄话。 她家因为物业把小区公共健身区改成了收费快递柜,连个招呼都没跟业主商量,气的半年没交物业费,昨天回家直接被断了水,连冲厕所的水都没有,问我能不能直接把物业告到破产。 我当时听完就笑了。 真的,在基层摸爬滚打了十年,这种两边拧巴的事我见得太多了——业主觉得物业贪得无厌、服务稀烂,我凭啥交钱;物业觉得业主是老赖、拿了钱不办事,我不掐你水电掐谁。最后往往是两边都闹一肚子气,谁也没落着好。

别拿欠缴当筹码,你以为的维权其实是给对方递刀子

很多人觉得,物业干了缺德事在先,我凭啥给他们交钱?我交了钱不就是当冤大头? 话是这么说没错,可你去翻遍裁判文书网上的公开案子,只要你拿不出物业明确承诺可以减免物业费的书面证据,直接全断缴,最后法院大概率是要判你全额交的。 之前碰到过一个小伙子,因为物业把他家楼下的绿地改成了收费停车位,挡了他家主卧的窗户,堵了快一年的气,一分钱物业费没交。结果物业真给他断了水电,他反过来把物业告到法院,要精神损害赔偿、要赔他住酒店的钱。最后判下来啥结果?他得把欠了一年的物业费全额补上,物业断水电确实不对,赔了他两百块的临时住宿费。 你说这亏不亏? 欠缴物业费和物业断水电,是两个完全独立的法律关系,根本不能混为一谈。说人话就是,你觉得物业有问题,该拍照片留证据走正规渠道投诉,不是直接捂紧钱包当老赖——人家算的比你精,就等着你扛不住了主动断你水电,逼你交钱呢。 我之前还碰到过一个业主,说物业把他停在车棚的电动车弄丢了,值五千块,他说那我就不交物业费抵账,一分钱都不给。结果物业直接把他告了,说电动车丢了是保安的个人责任,跟收取公共区域的物业费是两码事,最后他不仅要全额交物业费,还得自己单独去告保安赔电动车的钱,前后跑了快半年,折腾的班都上不好。
小区物业办公室业主排队缴物业费场景
小区物业办公室业主排队缴物业费场景

物业敢断你水电?别吵,这三步走完,他比你慌

真碰到物业拿断水电威胁你,别上去跟保安、前台扯着嗓子吵,没用的。你就按这三步来,保证比你吵三架管用。 第一步,先留证据。拍你家水表电表的读数,拍停水停电的现场视频,想办法录到物业工作人员亲口说“因为你不交物业费所以给你断的”这句话。别笑,真有人没录音,断了水电硬说自己是市政管道检修,你根本拿他没办法。 第二步,别自己跟物业掰扯,直接打12345,备注清楚“物业以欠缴物业费为由擅自中断居民生活用水用电”。这个工单是直接派到属地住建部门的,比你跑三趟物业办公室有用一百倍。我之前碰到过一个大姐,打完工单俩小时,物业经理主动给她打电话道歉,说自己手滑拧错阀门了,还给她送了两袋米当赔礼。 第三步,如果断水电超过24小时,直接找公证处上门拍证据,算你因为没法正常居住产生的酒店住宿费,拿着票据找物业赔。 记住,家里的水、电是你直接跟自来水公司、供电公司签的使用合同,物业从始至终都没有资格因为任何理由给你掐断。之前有个物业经理跟业主掰扯,说“我们就是要给老赖断水电,不然大家都不交钱我们怎么活”,结果被业主录了音,最后整个物业公司被罚了五万,还得给每个被断过水电的业主赔五百块的精神损害抚慰金。
手机拍摄家中停水停电的智能电表显示跳闸界面
手机拍摄家中停水停电的智能电表显示跳闸界面

真碰到烂物业,别硬刚也别躺平,这么操作最省心

真碰到烂物业,别硬刚也别躺平,这么操作最省心
真碰到烂物业,别硬刚也别躺平,这么操作最省心
我知道很多人一提到物业就一肚子火,觉得交了钱当大爷的是他们,不是我们。 可话说回来,真碰到不讲理的物业,你也别上来就撂挑子当彻底的老赖,最后吃亏的还是你自己。 去年有个业主,因为物业把电梯广告的钱全揣自己兜里,从来没给业主公示过收益,他攒了三年的证据——拍的每块电梯广告的照片、快递柜进场的合同照片、物业从不打扫楼道的照片。他没直接说我一分钱物业费不交,而是先把这些证据整理好,递到街道办的物管科,要求物业公示近三年的公共收益明细。算下来光电梯广告、快递柜进场费,整个小区一年就有二十多万的收入,全被物业私吞了。最后啥结果?物业不仅为之前断他水电的事登报道歉,还把公共收益的钱拿出来给小区换了新的健身器材,把荒废的绿地重新种上了树。 我见过最傻的业主,跟物业置气,三年没交物业费,最后被法院判了连本带利交了快两万,他自己还委屈,说物业连电梯里的广告都不给他看,凭啥交钱? 凭啥? 你当初走正规渠道投诉啊,直接不交钱当老赖,人家不告你告谁? 如果你真的觉得物业服务不到位,别直接全拒交。你可以拿着照片算清楚他哪项服务没做到位——比如楼道半个月没扫,保安晚上睡觉门没锁,公共区域的灯坏了一周没人修,拿着这些实打实的证据,去法院起诉的时候,可以要求对应扣减部分的物业费,不是让你一分钱不交。这种诉求,法院是真的会支持的。 前几天张阿姨给我发微信,说她把之前拍的快递柜占健身区的照片整理好,递到街道了,物业费先交了一半,剩下的等物业把快递柜挪走、把公共收益公示了再交。现在物业见了她都客客气气的,再也没提断水的事。 你看。 多大点事。 别上来就把路走死,也别当软柿子被人捏着。
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