上周刚结了个案子，大爷家里空调不制冷，在某平台找了个标注”官方售后”的师傅上门，拆了机壳张口就要500检测费，说漏氟要加300，换个传感器要800，前后算下来一千六。大爷一个退休工资才三千多，当时就懵了。
师傅堵在门口不走，说拆了机壳就必须付费，不然不让走。最后大爷硬要报警，师傅才松口收了200块”拆机费”走人。
说实话，我见多了这种被堵门要高价的当事人，十有八九都是一开始太客气，觉得师傅上门跑一趟不容易，不好意思先问价格，最后被人坐地起价。
上门第一通操作的雷，全在拆壳之前
很多人一开门就让师傅进来随便拆，这是错的。第一步必须先查师傅的官方授权资质，不是看他掏出来个印着品牌logo的工作证，是要让他当着你的面，在品牌官方的小程序或者公众号上调出对应工单的师傅信息，工号、照片、本次服务的报价明细，全对上了才算数。别信他说的”系统卡了调不出来”，卡了就别让他进门。
所有报价必须落在纸面上，口头说的全不算数。什么”小毛病花不了多少钱””先拆了看看再说”，全是套话。你要直接问，上门费多少，检测费多少，上门之后如果不修要收多少钱，所有价格必须让他写在工单上，你拍好照，再让他动手。
很多师傅会故意绕开报价环节，进门就拿螺丝刀撬机壳，等螺丝拧了一半才跟你说”拆机就要收80，检测费150，不管修不修都要给”。这时候你再想拦，他就说”我工具都拿出来了，你现在让我走也要收上门费”。
别软。
你就直接说，我没同意你拆机，现在你把螺丝拧回去，我一分钱不会给，要是觉得有问题你现在就打110。真堵在门口耍横的，直接拨110报故意滋事，别跟他掰扯什么道理，派出所出警五分钟就到，他比你怕。
报价单上藏的猫腻，半行字都不能漏看
很多人以为师傅报了总价就完事，其实坑全在明细里。上次有个案子，用户找师傅修洗衣机，报价单上写着”更换原装主板800，上门费50，检测费30″，看着挺清楚对吧？结果修完结账，师傅又掏出来个收费单，说”刚才的报价是不含人工费的，拆装主板要收200人工费，还有旧主板带回的环保处理费50″，前后多收了250。
这时候你要知道，所有没有提前写在报价单上的费用，你一分钱都可以拒付。什么人工费、环保费、远程费、上门交通补贴，只要没在之前的报价明细里列出来，全是临时加价的套路。
还要防那个最常见的套路：小病大修。比如本来就是空调滤网堵了，师傅非要说是压缩机坏了，要换个压缩机花几千。怎么防？很简单，师傅指出来哪个零件坏了，你让他把拆下来的旧零件摆在你面前，拍好照，再让他把新零件的包装拆给你看，上面的品牌logo、型号、防伪码，全核对清楚了再让他装。
那是他的事。
别听他说”旧零件我要带回厂家保修”，你有权要求看拆下来的部件。有次当事人跟我说，师傅拆完零件直接塞包里，说你这个零件坏了必须换，我让他拿出来看看，他说已经装回去了。哪有刚拆下来就装回去的道理？摆明了就是没换，赚差价。
真踩了坑别认栽，三步就能把钱要回来
别跟师傅在门口拉扯，你越拉扯他越知道你怕事。第一步，当场把所有收费凭证、聊天记录、师傅的工服照片、工号全拍下来，哪怕是他手写的收费条，也要拍清楚。别等他走了之后才想起来没留证据，那时候找都找不到人。
第二步，直接找对应的平台投诉，不管是品牌官方售后，还是你下单的第三方平台，把证据传上去，要求平台退一赔三。别觉得平台会帮着商家，现在对这类恶意收费的投诉，平台审核特别严，只要证据全，基本24小时内就会把钱退给你。上次那个空调的案子，大爷就是把师傅堵在门口拍的视频、手写的200块收费条传给平台，平台当天就把200块退了，还额外赔了他300块无门槛券。
如果平台踢皮球怎么办？直接打12315，把你下单的主体信息（就是平台的运营公司全称，在你下单的订单详情页最下面能找到）报给市场监管局，说对方涉嫌价格欺诈。别嫌麻烦，这类案子根本不需要你请律师，填个投诉表的事，市场监管局的人会帮你找对方谈，十个有九个对方会主动把钱退给你。毕竟他们做的本来就是亏心事，最怕监管找上门。
别信那些师傅说的”我就是个打工的，价格都是公司定的”。他打工的，他堵你家门口要高价的时候怎么不说自己是打工的？真要是合规的服务，他敢堵门？
其实这类恶意收费的套路，说穿了就是吃准了普通人觉得”修个东西而已，没必要闹大”的心态。你越怕麻烦，他越敢往你身上宰。上次碰到个更离谱的，师傅给人修燃气灶，换了个10块钱的点火针，张口要300，用户直接拨110，师傅当场就怂了，收了30块钱材料费赶紧溜了。
真的。
你硬气一点，那些套路根本落不到你头上。