核心避坑：合法有效的大数据杀熟投诉依据只有这几类
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条是你拿出来的第一依据。消费者本来就享有公平交易的权利，有权要求价格合理的公平交易条件。大数据杀熟本质就是给老用户开不合理的高价，直接碰了这条红线。
《中华人民共和国电子商务法》第十八条，专门针对平台的，说平台根据你的消费习惯推搜索结果，必须同时给你不针对个人特征的选项，不能偷偷给你抬价。只要是电商平台搞的杀熟，这条直接怼上去。
《中华人民共和国个人信息保护法》第二十四条，这是现在最硬的一条。明确说了，自动化决策不能对交易价格搞不合理差别待遇。你想想，平台不用你的个人信息算偏好，怎么知道你是老用户愿意多掏钱？这条一放，对方根本没法抵赖说自己不知道。
很多人踩的第一个坑，就是把“我感觉自己被杀熟”当依据。没有对比，说破大天也没用。还有人把平台公开的新用户首单优惠当成杀熟，说实话，规则提前写清楚，所有人都能看见，这个真不算。只有那种偷偷给你贴标签，背地里抬价，不告诉你还有更低价格选项的，才够得上侵权。
不同投诉渠道，依据的侧重点完全不一样
找12315或者市监投诉，别一上来就堆大段法条，就把《消费者权益保护法》第十条放在最前面，直接说“商家/平台利用大数据对我实行不合理差别定价，违反消费者公平交易权，请求查处”，人家受理员一眼就能抓重点，不会给你打回来补材料。
找网信办投诉个人信息违规的，重点甩《个人信息保护法》第二十四条，说对方未经我的允许，用我的消费信息做自动化决策，搞差别待遇，要求监管，人家对口处理，效率高很多。
真到法院起诉的，三个法条一起列，重点突出个人信息保护法的那条，现在法院对自动化决策差别待遇的认可度越来越高，只要证据扎实，支持诉求的概率不低。
踩坑后紧急止损：现在立刻做三件事
第一件，同步截屏留证。拿个没用过的新手机号，同一wifi下，同一时间点，打开同一个商品页，把两个页面都截下来，把时间也拍进去，别隔一天再截，人家说价格正常波动，你说不清楚。
第二件，保存所有沟通记录。不管是找客服问价的聊天，还是对方给你的回复，只要承认价格不一样，别删，存成原图或者导出记录，别只存个缩略图，到时候质证看不清，白搭。
第三件，别拖着。很多人觉得反正钱不多，先放一放，放一个月，平台改了算法，你再也拿不到对比的价格证据，再想维权根本没机会。真觉得自己被坑了，拿到证据立刻就投，别给对方留修改痕迹的时间。
我经手的案子里，有一半以上都是协调之后平台退了差价，甚至给了赔偿。不是只有大额损失才值得维权，你花了冤枉钱，本来就该要回来。找对依据，拿好证据，没那么难。