业主知情权(查账):别被物业忽悠,这些坑我见太多了

你有没有交了好几年物业费,连小区公共收益一年进账多少都不知道? 电梯里全是广告牌,单元门摆着快递柜,门口还有道闸广告,每年几十万的钱,去哪了? 真不是我挑事,太多业主活了大半辈子,都不知道自己本来就有查账的权利。

物业说「业主个人不能查」?胡说八道

前两年我接过来咨询,一个郑州的大叔,住小区六年,从来没见过物业公示过一次账目。去年小区要续聘物业,大叔觉得不对,就去找物业要着看公共收益的账,结果物业经理把胳膊一抱,说「只有业委会能查,个人业主不行,这是规定」。 大叔气不过,打官司。结果呢?法院判物业必须十五天内给大叔看所有账目,诉讼费还要物业出。 别听物业瞎忽悠,这个说法我听得耳朵起茧了。还有说「个人查账会泄露其他业主隐私」「查账影响物业正常办公」,全是扯。 公共收益、物业费收支,本来就是全体业主共有的东西,你作为业主,当然有权查,不管有没有业委会,不管你是一个人还是十个人,这个权利跑不了。
小区业主向物业申请查账手写登记表
小区业主向物业申请查账手写登记表
说真的,我翻裁判文书网,十个这类案子,九个都是业主赢。物业就是拿捏了你不懂法,想把你打发走而已。

申请查账,你别踩这三个要命的坑

当然,权利是你的,你也得会用,别稀里糊涂踩了坑,最后拿不到账还白折腾。我见过太多业主踩这三个坑,给你掰扯清楚。 第一个坑:只口头问,不留任何证据。 你跑去物业办公室问一句「我要查账」,前台说「我们跟领导反映一下」,你就回家等。等了半个月没消息,你再去问,人家说「谁告诉你的?我们没收到申请啊」。 你说你气不气?你连人家收了你申请的证据都没有,打官司都赢不了。 教你个可落地的法子:写书面申请,写清楚你是谁,哪栋哪户,要查哪几年的什么账(公共收益还是物业费收支,写明白),然后走EMS寄给物业,收件人写物业项目总经理,地址写物业办公点,备注栏直接写「XXX小区业主XXX申请查账」,留好快递底单和申请的复印件。 要么就找物业的官方公众号或者备案的对接微信,发过去之后截图,连聊天记录一起存在云盘里,永远丢不了。 第二个坑:只看汇总报表,不看原始凭证。 别笑,真有人这么干过。物业给你打印一张漂漂亮亮的A4纸,上面写着今年公共收益进账12万,花了11万修健身器材,剩一万,你一看,哦,没剩钱,那算了吧。 结果有人较真,要求看原始发票和银行流水,一查吓一跳:修健身器材只花了4万,剩下7万全进了物业私人腰包,报表直接做平了。 所以记住,你申请的时候一定要写明白:我要查原始凭证、发票、银行流水、合同,只给我一张汇总表,我不认。 第三个坑:自己瞎琢磨,不知道找帮手。 你一个上班的,又不是学会计的,一堆凭证扔给你,你也看不出问题对不对?这太正常了。 要是小区有业委会,直接找业委会出面,业委会本来就有义务帮业主查账。要是业委会不作为,你拉上十个八个邻居,凑点钱请个懂会计的,查出来问题之后,诉讼费律师费都可以要求物业出,实在不行从公共收益里扣,本来就是业主的钱。
小区大门口公共收益公示栏实拍
小区大门口公共收益公示栏实拍

物业死都不配合?直接这么走,最快解决

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很多人遇到物业耍无赖,说我就是不给你看,你能怎么样?然后就只会去社区投诉,社区过来协调两句,物业打个太极,转头就没下文了。 给你说最有效、最快的步骤,一步都别走歪。 第一,你手里已经有书面申请的证据了,对不对?给物业15天的答复期,法律上一般也就给这个时间,过了时间还是不给看,或者只给你看一点边角料糊弄你,直接去法院起诉。 这种案子,诉讼费才多少钱?五十块钱了不起了。而且我刚才说了,你只要证据齐全,百分之九十赢,我还没见过几个合法申请查账法院不支持的。 第二,真赢了官司,物业还敢不给?直接申请强制执行,法院可以直接从物业的账户里划扣你的诉讼费律师费,还能把物业列成失信被执行人,对他们影响大了去了,犯不着为了这点事跟你硬扛。 哦对了,还有人问我,物业说查账要收两三千的工本费,合理吗? 扯淡。查账是你的法定权利,最多收个几块钱一张的打印费,几十块钱撑死了,敢收你几百上千,直接打12315投诉乱收费,一投一个准。 不过话说回来,很多业主都会说,反正我也分不了几百块,犯不着折腾这个对吧? 我就问你一句:今天物业敢瞒着你把几十万公共收益吞了,你不吭声,明天他就能随便涨物业费,后天就能把小区的公共停车位偷偷租出去给外面的人用,大后天就能把小区的配套用房改成超市自己赚钱,你什么时候才吭声? 权利都是自己挣来的,你不拿它当回事,人家就更不拿你当回事。去年我知道上海有个小区,十几个业主一起查账,查出来物业吞了两百八十多万公共收益,最后全追回来了,每个业主退了快两年的物业费,你说这折腾得值不值? 还有个小事提醒你,要是物业只给你看复印件,不给看原件,你直接不认可就行,开庭的时候让法官要求物业拿原件,复印件作假太容易了,法官肯定站你这边。 说白了,小区是你买的房子,你交了物业费,你就是这个小区的主人,主人看看自己家的账,天经地义。别被物业两句吓唬就缩回去,真硬气一点,他们比你慌。
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